摘要：隨著智能手機(jī)的普及，越來越多的移動(dòng)O2O平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，這些O2O應(yīng)用為人們的生活帶來極大的便利，備受社會(huì)大眾的青睞。其中，北京便利到家信息技術(shù)有限公司打造的全新按摩推拿O2O平臺(tái)“脈度理療”，作為一個(gè)新生的O2O平臺(tái)，最近備受關(guān)注。那么它到底是一個(gè)什么樣的平臺(tái)，又能否真正締造用戶與自身...    

    隨著智能手機(jī)的普及，越來越多的移動(dòng)O2O平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，這些O2O應(yīng)用為人們的生活帶來極大的便利，備受社會(huì)大眾的青睞。其中，北京便利到家信息技術(shù)有限公司打造的全新按摩推拿O2O平臺(tái)“脈度理療”，作為一個(gè)新生的O2O平臺(tái)，最近備受關(guān)注。那么它到底是一個(gè)什么樣的平臺(tái)，又能否真正締造用戶與自身商業(yè)的多贏革命？     

    撥云見日，揭開脈度理療產(chǎn)品面紗

    2014年中國(guó)大陸智能手機(jī)用戶輕松突破5億大關(guān)，龐大的智能手機(jī)用戶為眾多O2O平臺(tái)提供了無限機(jī)遇，但是隨之帶來的則是O2O產(chǎn)業(yè)愈發(fā)浮躁冒進(jìn)的現(xiàn)象。整體上缺乏對(duì)用戶需求，商業(yè)前景的把握，導(dǎo)致一大批創(chuàng)業(yè)者，甚至在沒有搞清楚其核心定位與業(yè)務(wù)的時(shí)候，就謀求依托線下資源匆忙涌入O2O產(chǎn)業(yè)。加之資本的推波助瀾，造成了O2O行業(yè)一片火熱的表面現(xiàn)象。但是按摩推拿這樣更細(xì)分，更具專業(yè)要求的O2O服務(wù)，真的只需要有線下資源，就可以立于不敗嗎？答案是未必。     

    目前，脈度理療開啟了規(guī)模不大的測(cè)試，而且已經(jīng)開始持續(xù)的跟進(jìn)到企業(yè)和個(gè)人的線下上門服務(wù)，但是與其它按摩推拿應(yīng)用相比有著諸多差異化。首先，移動(dòng)App作為服務(wù)窗口，是方便用戶預(yù)約服務(wù)的產(chǎn)品，卻并非其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的中心；其次，脈度理療擁有自身專業(yè)的技師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于不同類型的用戶，脈度理療可以從容的匹配專業(yè)技師上門服務(wù)，對(duì)于線下資源的依賴性，遠(yuǎn)沒有其它按摩推拿O2O機(jī)構(gòu)高；最后，脈度理療并非只是做上門推拿服務(wù)，而是在持續(xù)的服務(wù)過程中，構(gòu)建其產(chǎn)品用戶的健康大數(shù)據(jù)，從而為廣大用戶免費(fèi)提供專業(yè)的健康咨詢和保健養(yǎng)生方案，扮演著大眾用戶健康顧問的角色。

    優(yōu)勢(shì)盡顯，商業(yè)前景令人無限遐想

    不難看出，脈度理療實(shí)際上是以其自身專業(yè)的技師團(tuán)隊(duì)為核心的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，搭配著服務(wù)窗口定位的移動(dòng)App，以及協(xié)助配合的線下按摩技師和門店，加上主動(dòng)搭建的用戶健康大數(shù)據(jù)中心，整個(gè)業(yè)務(wù)模式與目前市場(chǎng)上的線下門店，以及已經(jīng)出現(xiàn)的按摩推拿O2O應(yīng)用截然不同。而其業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，在其商業(yè)化進(jìn)程中將表現(xiàn)得更多重要。一方面，脈度理療由于擁有專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于流量的需求沒有傳統(tǒng)O2O平臺(tái)那么大；另一方面，它可以依托自身團(tuán)隊(duì)的不斷探索，總結(jié)出一套適用于行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)充分調(diào)動(dòng)線下資源，做到大城市乃至全國(guó)范圍，快速的規(guī)模覆蓋。    

    移動(dòng)App為用戶享受按摩推拿服務(wù)，帶來了足夠的便利；專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)為核心的服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，讓其服務(wù)擁有了更高專業(yè)性，同時(shí)避免了O2O行業(yè)對(duì)于流量的龐大需求；健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)的規(guī)劃，有讓他擁有了持續(xù)發(fā)展和壯大的動(dòng)力。脈度理療其商業(yè)化前景，足夠令人產(chǎn)生無限遐想。

    專業(yè)便利，用戶需求得到真正滿足

    事實(shí)上，按摩推拿在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的地位到目前為止，還略顯邊緣化，但是這并不影響大眾人群，特別是長(zhǎng)期伏案工作的上班族人群，對(duì)于按摩推拿的需求越來越強(qiáng)烈。當(dāng)今的上班族們，由于長(zhǎng)期伏案工作，不定期的加班熬夜，與電腦等辦公設(shè)備天天接觸，已經(jīng)使他們成了亞健康人群的主力。但是對(duì)于如何脫離亞健康狀況，上班族們卻束手無策，即便按摩推拿下線門店覆蓋較廣的一線城市，他們也難有時(shí)間走進(jìn)門店，真正享受一次足以讓身心放松的按摩推拿服務(wù)。

    按摩推拿與其他打車、送菜、外賣等O2O不同，作為比較特殊的行業(yè)，按摩推拿對(duì)于從業(yè)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)有著更高的要求。而脈度理療，恰恰具備了高度專業(yè)性。其中有一個(gè)比較有代表性的信息：脈度理療的聯(lián)合創(chuàng)始人石萍出生中醫(yī)世家，跟先后從師章齊茂等多位中醫(yī)理療大師，擁有30年針灸推拿從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在石萍精深的專業(yè)背景支持下，其培養(yǎng)的“脈度理療”技師們技藝相當(dāng)精湛。便利和專業(yè)是脈度理療的立身之本，恰恰又是用戶需求的關(guān)鍵所在。    

    作為上班族用戶，從脈度理療移動(dòng)App上能輕松找到中意的技師，加上其透明的價(jià)格機(jī)制，從而可以快捷的完成預(yù)約；專業(yè)技師的上門，可以帶給用戶更為快捷專業(yè)的服務(wù)，從而充分享受下班或者周末的休息時(shí)間；更重要的是，脈度理療依托大數(shù)據(jù)，能夠隨時(shí)查看用戶的健康狀況，為用戶提供最有效的保健方案。脈度理療的O2O服務(wù)，不僅真正滿足了上班族人群的需求，并且在一定程度上，有效解決了亞健康問題。

    獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，切實(shí)滿足廣大用戶的真正需求，這就是脈度理療作為一個(gè)新生O2O平臺(tái)，得以成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。那么，它是否能夠真正締造其產(chǎn)品自身、行業(yè)乃至用戶的多贏革命呢？

    不依靠流量的服務(wù)平臺(tái)，改變了行業(yè)者們對(duì)于O2O的傳統(tǒng)的認(rèn)知。便利人性化的應(yīng)用產(chǎn)品和專業(yè)立身服務(wù)模式，讓它更具競(jìng)爭(zhēng)力。而真正幫助用戶脫離亞健康困擾，或者讓用戶充分享受到按摩推拿服務(wù)帶來的愉悅感，則是用戶能夠從平臺(tái)中得到的最具性價(jià)比的回報(bào)。多贏革命？答案已然顯而易見！

責(zé)任編輯：張娣