為了讓用戶們擁有更加完美的IT設(shè)備使用體驗(yàn)，惠普中國(guó)于2月23日至4月30日展開了“千名金牌惠修哥免費(fèi)為惠普用戶上門服務(wù)”的回饋活動(dòng)。活動(dòng)期間，將有近千名經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師走進(jìn)用戶家中，為他們排查設(shè)備中存在的問題，并且免費(fèi)進(jìn)行維修和調(diào)試。

    參與此次金牌維修服務(wù)的用戶均由移動(dòng)端報(bào)名產(chǎn)生。從2月23日至3月8日，凡是擁有惠普產(chǎn)品的用戶，即可報(bào)名參加惠修哥免費(fèi)上門維修活動(dòng)。惠普中國(guó)會(huì)從所有報(bào)名用戶中隨機(jī)抽選出1000名幸運(yùn)用戶，由工程師聯(lián)系了解設(shè)備情況，預(yù)約時(shí)間上門維修和調(diào)試。

    截至目前，已有眾多用戶享受到了”惠修哥免費(fèi)上門一小時(shí)”的服務(wù)，來自南通的幸運(yùn)用戶已經(jīng)在南通惠普金牌服務(wù)中心經(jīng)理王堅(jiān)的幫助下，修復(fù)了購買后四、五年因故障無法打印的打印機(jī)，這位用戶隨即在微博上分享的煥然一新的設(shè)備照片以及與惠修哥們的微笑合照，都表達(dá)出他對(duì)這次活動(dòng)的滿意和支持。據(jù)悉，本次活動(dòng)將一直持續(xù)到4月30日，因此，還有更多的用戶可以體驗(yàn)到惠修哥專業(yè)周到的免費(fèi)上門服務(wù)。

    此次惠修哥免費(fèi)上門一小時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)分為五大類。一，電腦清潔服務(wù)。將惠普整機(jī)和散熱部件進(jìn)行深度清潔，使得機(jī)器能夠延長(zhǎng)使用壽命。二，打印機(jī)清潔服務(wù)。打印機(jī)的墨盒以及激光打印機(jī)的紙路都會(huì)被仔細(xì)打掃干凈，打印質(zhì)量會(huì)有明顯提高。三，軟件調(diào)試服務(wù)。鑒于許多用戶對(duì)于所用軟件的安全性的顧慮，工程師們將對(duì)常用軟件進(jìn)行安裝和調(diào)試，讓用戶們可以放心使用。四，網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。針對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，連接不暢等問題，惠修哥可以快速找到并解決問題根源。五，數(shù)據(jù)備份服務(wù)。用戶們的重要文件都會(huì)被備份好，并且創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)，讓信息保存更加安全。

    一直以來，惠普秉承著“行動(dòng)，讓服務(wù)更貼心”的理念，通過“整合優(yōu)勢(shì)，全程管控，全面覆蓋，貼身響應(yīng)”四個(gè)方面精益求精，力求最大限度滿足消費(fèi)者需求。例如：在產(chǎn)品發(fā)布前，服務(wù)部門就會(huì)對(duì)產(chǎn)品采取全方位檢測(cè)，及時(shí)解決問題，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，防微杜漸，確保消費(fèi)者可以放心使用;而惠普質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)也對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流及服務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)測(cè)，及時(shí)反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，用戶也可在購買產(chǎn)品后，通過覆蓋全國(guó)市縣的強(qiáng)大惠普服務(wù)體系，享受方便快捷且貼心的一站式服務(wù)。“千名金牌惠修哥免費(fèi)上門維修服務(wù)”活動(dòng)旨在為惠普用戶提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，解決問題之余，也希望可以讓消費(fèi)者感受到惠普愿意為消費(fèi)者提供多樣化、人性化服務(wù)的熱情以及成為他們貼身IT伙伴的信心。

    您可添加“惠普服務(wù)”官方微信，即可享受隨時(shí)隨地的移動(dòng)服務(wù)。

責(zé)任編輯：張娣